客户价值系统
品质
切合律例尺度、设备持续安全不变运杏注操作便捷、做工精湛;
交期
实时交货、急剧装置、高效投入使
时效
使用寿命长、寿命期内安全、不变、高效运行;
成本
投资、运杏注治理、守护、风险等多维度节约成本;
服务
售前、售钟注售后服务、急剧响应,规范服务。
设计服务
• 设计会审
• 图纸会审
• 技术确认
培训服务
• 装置过程全程参加
• 提供系统技术资料
• 考试合格上岗
• 培训资料更新升级
验证服务
• 设计确认(DQ)
• 工厂验收测试(FAT)
• 装置确认(IQ)
• 运行确认(OQ)
• 现场验收测试(SAT)
• 机能确认(PQ)
三位一体,立体式服务模
售前
URS需要分析
项目评估
项目规划
项目设计
售中
设计确认
装置/调试
验证服务
培训服务
售后
急剧响应,30分钟提出解决规划
持久服务
15年免费保留全程资料
888集团为客户提供需要分析、项目评估、项目规划、项目设计、验证服务、项目治理、培训等全性命周期服务,满足有个性化需要的验证服务和系统升级刷新服务,并通过定期回访、上门点检等方式自动跟进系统使用情况,降低因守护治理不当造成的系统故障发生率,援手客户成立系统化治理系统,成为行业标杆性服务系统的提倡者和推动者。
设计能力
• 3D设计�?榘缱爸谩⒁钥突枰虻肌⒖突滩渭勇睦�
• 卫生级管路工程
• 非标类常压容器及压力容器
• 水处置设计及工程
造作能力
• 纯水、纯化水处置设备系统
• 多效蒸馏机、纯蒸汽发生器系统
• 贮罐、贮存设备
• 过滤器系列
• 非标常压及压力容器的造作
装置能力
• 卫生级管路装置
• 水处置系统设备的装置
• 分配及在线消毒系统装置
• 在线洗濯系统装置
培训及验证能力
• 操作人员的培训
• 验证范本的提供
• 设备的机能验证
• 对设备的周期跟进与回访
培训及服务能力
• 10多年专一于水系统尺度化设计、造作、研发、服务
• 世界500强标杆型企业项目经验及服务能力
GMP验证服务
验证服务:
验证服务:
GMP服务:
提供齐全的GMP系统验证文件。专业的验证服务,贯通项目始终;
>免装为用户提供FAT测试所需的所有必备前提和工作支持;
>免费为用户提供设备所需的DQ、FAT、SAT、Q、OQ、PQ验证文件;
国际化尺度,切合《中国药典》、《欧州药典》、《英国药典》、FDA等尺度要求;
争丰硕的经验,可为您预防不用要的设计缺点;
高效能的工作,可为您缩短项目周期
>免费为用户提供设备装置期间的领导性工作及其有关的技术服务;
>免费为用户进行设备现场调试,确保设备质量和有关技术可能达到合同要求直至用户实现SAT井验收合格交付使用;
>免为用户进行技术操作人员的培训,直至可能熟知设备及工艺技术井占有独立操作、守护和保养的能力(为客户成立并提供SOP文件)
服务承诺
培训服务
1. 培训1-2名设备操作治理人员,现场装置过程中全程参加,确保操作人员对设备工艺道理全面理解。
2. 提供系统的技术资料文件及全面培训,领导实现尺度化作业领导书(SOP)、运行查抄流程及造度的成立。
3. 培训实现后,对实操及理论进行查核,理论90分为合格,实操100分为合格,考试合格后能力上岗。
4. 凭据需要,提供设备技术资料及培训资料的更新升级。
5. 凭据操作治理人员对设备操作使用情况,可到888集团公司针对性复训。
售后服务
1. 接到设备故障维建通知后,30分钟内提出解决规划,48幼时内上门服务。
2. 设备设计、造作、验证、运行资料精心保留15年,成立客户专属档案方便随时查阅,实现设备治理者可追忆性。
3. 设置客户档案治理中心,售后专业人员随时更新纪录,耗材更换与设备守护纪录存档专人治理,对设备进行售后跟踪及设备维建后的了局进行回访,确定设备守护效能与中意度。
4. 售后专业人员自动电话回访,纪录有关数据,专业工程师查看数据,如有问题实时沟通解决,随时提供降低运行成本的步骤、提醒守护保养及耗材更换等有关事宜
5. 设备随机提供易损备件,常用耗材配件公司仓库库存丰硕,第一功夫提供守护保养配件及资料到现场处置问题,常用耗材配件1~5天内投递现场。